Effizientes KI-Tool für Kundenservice
Lomni ist ein KI-gestütztes Kundenservicetool, das die Interaktion mit Kunden durch Text- und Telefonkommunikation optimiert. Es beantwortet häufig gestellte Fragen, behandelt Kontenanfragen und ermöglicht eine nahtlose Integration mit APIs oder Webhooks. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und bietet Funktionen zur Verbesserung des Kundenservice sowie zur Steigerung der Verkaufszahlen. Ein herausragendes Merkmal von Lomni ist die Möglichkeit, neue Arbeitsabläufe innerhalb von Minuten zu automatisieren, was eine schnelle Anpassung an die Bedürfnisse der Nutzer ermöglicht.
Benutzer können Lomni einfach neue Aufforderungen in natürlicher Sprache beibringen oder Unterstützung anfordern. Das Tool bietet rund um die Uhr mehrsprachigen Support ohne Wartezeiten und ermöglicht eine präzise Anpassung, sodass Nutzer der KI komplexe Aufgaben anvertrauen können. Mit Echtzeitanalysen der Konversationsdaten erhalten Nutzer umsetzbare Erkenntnisse aus den Kundeninteraktionen. Die Anpassungsoptionen umfassen verschiedene Stimmen in unterschiedlichen Sprachen und Akzenten sowie individuelle Klanglandschaften, die mit der Markenidentität übereinstimmen.
